親愛的顧客，歡迎您光臨本飯店，為讓您能安全愉悅的於本飯店住宿，並保障您的隱私權不受非法侵犯，請您務必花幾分鐘的時間將本須知詳閱，如此您必能順心愉快且安全的住宿，謝謝您的惠顧。

一、住宿須知
1. Check-in時間為PM 3:00；Check-out時間為AM:11:00。逾時退房每小時須加收新台幣三百元整
2. 為維護每位房客的住宿品質，請依訂房預約人數前來，如超過人數進房入睡者，每位房客加收1000/位，恕無加床服務。
3. 早餐用餐時間為早上7點~10點。
4. 每日晚間22：00後及清晨07：00前，請勿高聲談話，以免打擾其他房客休息。
5. 請愛護一切用品及設備，如有損壞，請依照市價賠償。
6. 取消訂單：依據觀光局定型化契約旅遊規定。

退訂規則以住宿日期為當日起開始計算:
於入住日期14日前取消訂房(不含住宿當天)，將退還100%之訂金。
於入住日期10-13日前取消訂房(不含住宿當天)，將退還70%之訂金。
於入住日期7-9日前取消訂房(不含住宿當天)，將退還50%之訂金。
於入住日期4-6日前取消訂房(不含住宿當天)，將退還40%之訂金。
於入住日期2-3日前取消訂房(不含住宿當天)，將退還30%之訂金。
於入住日期1日前取消訂房(不含住宿當天)，將退還20%之訂金。
於入住當天取消訂房，本飯店將收取全額住宿費用。

7. 如遇天候不佳或天災水患等不可抗力因素，導致航空公司或船公司宣佈停航，可申請退費或延期，若純屬個人因素當天無法到達者，恕不退費或改期。
8. 退房時，請務必繳回門卡，如有遺失房卡者，每張酌收工本費100元。
9. 依政府規範，館內全面禁止吸菸，如偵測到煙霧將處以最低新台幣一萬元罰款，並加收客房損失罰款及清潔費新台幣三千元整。
10.本館保留價格或優惠活動變更之解釋權
11.禁止攜帶寵物入住，導盲犬除外（請事先告知）。


匯款資訊
銀行：合作金庫礁溪分行
戶名：白宮渡假飯店有限公司
代碼：006
帳號：5425717844253

二、公共安全部份：
1.請確認您所住客房位置與緊急安全逃生口之位置與方向並熟稔相關位置俾便於緊急事故發生時可從容脫險。
2.請勿於客房內使用任何爐具烹煮物品。
3.請勿於客房內聚賭、深夜喧嘩、吸食鴉片、嗎啡或其他代用品。
4.請勿攜帶槍械、危險物品或其他違禁物品投宿。
5.飯店提供免費腳踏車借用，顧客須對騎乘的安全自行負責，本館不負任何責任。
備註：本飯店備有嬰兒澡盆、小板凳、床擋，如有需求請於訂房時事先預約。